Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo di Tannico
Come vengono spedite le bottiglie per evitare rotture?
Utilizziamo esclusivamente imballaggi brevettati in cartone rinforzato, progettati per resistere agli urti e mantenere le bottiglie in posizione verticale durante tutto il trasporto.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia specifica, altrimenti viene applicata una tariffa fissa calcolata al checkout.
Cosa succede se il vino sa di tappo?
Se riscontri un difetto, conserva la bottiglia con almeno i 3/4 del contenuto e il tappo originale. Contatta il nostro servizio clienti e provvederemo al rimborso o alla sostituzione previa verifica.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e in alcuni casi il pagamento in contrassegno alla consegna.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
È possibile inviare un regalo a un indirizzo diverso?
Sì, puoi inserire l'indirizzo del destinatario come indirizzo di spedizione. Offriamo anche la possibilità di aggiungere un messaggio d'auguri personalizzato e garantiamo che non verrà inserito alcun prezzo nel pacco.